Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı ve sözleşmenin konusu

Alıcı, sipariş sırasında girdiği ad soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat bilgilerinin sahibidir. Sözleşmenin konusu, alıcının mağaza sayfasında yapılandırarak sipariş ettiği BilIoT marka cihaz ya da cihazlardır. Sipariş özeti, seçilen özellikler, adet ve tüm vergiler dahil bedel, sipariş onayı e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Bedel ve ödeme

Mağazada gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahildir. Teslimat ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir; adresten teslim alma seçeneğinde teslimat ücreti alınmaz. Ödeme, sipariş alındıktan sonra satıcının alıcıya ilettiği banka hesabına havale ya da EFT ile yapılır; çevrim içi kart ödemesi henüz alınmamaktadır. Fatura, bireysel alıcılarda TC kimlik numarasına, kurumsal alıcılarda vergi numarasına düzenlenir.

4. Teslimat

Cihazlar, ödemenin satıcı hesabına geçmesinden sonra hazırlanır. Teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; bu süre hiçbir durumda siparişin onaylanmasından itibaren otuz günü aşamaz. Kargo ile teslimatta ürün, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Adresten teslim alma seçildiğinde ürün, satıcının yukarıda yazılı adresinden, randevu ile ve ücretsiz olarak teslim edilir.

Alıcı, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almamalıdır.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine ya da posta yoluyla adrese yapılabilir. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafı alıcıya iade edilir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü kutusu, aksesuarları ve belgeleriyle birlikte iade etmekle yükümlüdür; ürün, olağan kullanım dışında oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

Alıcının özel istekleri doğrultusunda ya da alıcıya özgü hale getirilerek üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mağazada yapılandırılarak sipariş edilen ve alıcıya özel üretilen cihazlar bu kapsamdadır; bu durum ilgili ürünün sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

6. Garanti ve satış sonrası hizmet

Cihazlar, teslim tarihinden itibaren iki yıl süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Garanti; hatalı kullanım, izinsiz müdahale, sıvı teması, aşırı gerilim ve mücbir sebeplerden doğan arızaları kapsamaz. Garanti kapsamındaki başvurular yukarıdaki e-posta ve telefondan yapılır.

7. Mesafeli satış sözleşmesi

Alıcı, siparişini onaylamakla bu sayfadaki tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Onayın tarihi ve saati satıcı kayıtlarında saklanır. Satıcı, sipariş konusu ürünü ayıpsız, siparişte belirtilen özelliklerde ve yasal süresi içinde teslim etmekle; alıcı ise bedeli ödemekle ve teslim aldığında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcının siparişte verdiği bilgilerin doğru olmamasından doğan gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu değildir. Satıcı, stok tükenmesi ya da öngörülemeyen üretim engeli durumunda alıcıyı bilgilendirir ve ödenen bedeli on dört gün içinde iade eder.

8. Kişisel verilerin korunması

Sipariş sırasında verilen kişisel veriler, yalnızca siparişin karşılanması, faturalandırma, teslimat ve satış sonrası hizmet için işlenir; bu amaçlar dışında kullanılmaz ve yurt dışına aktarılmaz. Ayrıntı için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal alıcılarla satıcı arasındaki uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.